Todos los productos ofertados en Menudos Zapatos están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para que sean entregados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables a contar desde el día siguiente a la realización del pedido, mediante la agencia de transporte Envialia. Como veis, intentamos ser lo más rápidos posible, ya que sabemos la ilusión que hace estrenar zapatos nuevos.

Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado, para que no te preocupes lo más mínimo por tu pedido, ¡nosotros nos encargamos de todo!

En caso de que tu pedido sea contrareembolso, asegúrate de disponer del importe necesario cuando llegue el mensajero, hay que tener presente que no puede llevar cambio para todo el mundo.

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega podrá ser modificada solo dentro de la misma población.

Ten en cuenta que la empresa de mensajería, Envialia, no te llamará antes del primer intento de entrega. Y lo sentimos, pero no es posible especificar la hora exacta de la entrega, así que durante unos días vas a tener que permanecer atent@ a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero te dejará una notificación de llegada indicando el número de teléfono al que debes llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 5 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc).

En caso de solicitar un intento de 3º entrega por parte del cliente, esto tendrá un sobrecargo de 3 euros.

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

Los gastos de envío (IVA incluido) son los siguientes:

Península (España y Portugal) - Mensajería Urgente: 4,50 €

Baleares - Mensajería urgente: 8 €

Europa - 20 €

En los pagos contrareembolso el importe de los gastos de envío se incrementará en 3 euros.

En los envíos a Baleares y Europa no se admite el pago contrareembolso.

Si hay cualquier error en tu pedido recibido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.